VSHOSTING

Monitorování mailové fronty kvůli odesílání spamů přes web:

mailovou frontu monitorujeme, v pripade prekroceni se prislusny Linux administrator, ktery ma na starost monitoring podiva zda se jedna o rozesilani spamu ci ne. Pokud ano problem resi.
Standardne na serveru omezeni nastavene neni. Pokud by k zaplnovani mailove fronty dochazelo nejak casto a chtel by jste omezeni nastavit urcite by to nebyl problem.
V pripade rozesilani spamu a nasledne kdyby jste se dostal na nejaky spamlist bychom po vyreseni zadali o delistaci.
S pozdravem

Linuxsoft

Zabezpečením provozu počítačových systémů se rozumí:

a) Kontrola provozních parametrů a proaktivní detekce provozních problémů.
b) Aktualizace software a aplikace bezpečnostních záplat.
c) Monitoring služeb.
d) Běžné konfigurační a administrativní změny v rámci oprav a úprav provozu, nikoliv objednané změny.
e) Řešení závad a poruch.
f) Zálohování serverů, včetně pronájmu datového uložiště
g) Doporučení ohledně technického vybavení objednatele v rámci efektivního zajištění provozu počítačových systémů objednatele.
h) 2h administrace v ceně

Upgrade serverů

Zde je situace nejslozitejsi. V zasade delame jen upgrady, ktere mame odzkousene, ze nerozbiji (web) aplikace. Takze php na 5.5 vubec neupgradujeme, protoze nema register_globals. Podobne mysql posledni verze nema default_charset, kernel take jen s vypadkem serveru atd. Naopak napr. upgrade ssh a ftp delame zcela bez vaseho vedomi.

Rozlisujeme totiz podle ITIL dva pripady
- incident
- change

Daji se shrnout pod vety
change - je zmena na pozadani zakaznika, nebo vyvolana zmenou aplikace zakaznika
incident - havarie systemu, oprava problemu, ktery vzniknul nahodne

Ve chvili, kdy si zakaznik nainstaluje napr. novy software XY a zjisti, ze mu spravne nefunguje, je to zmena vyvolana zakaznikem. Kdezto kdyby Vam prestal fungovat stary wordpress kvuli nasim upgradum ci jinym zmenam, pak je to incident. Bohuzel castokrat je situace sporna a tu resime individualne, vetsinou se poptam u svych kolegu a pri vahavych nazorech davame k dobru zakaznika. Idealni je, kdyz ma ve smlouve hodiny zdarma, pak se to nemusi resit vubec. Zrovna upgrade php+apache na verzi z vyvojove vetve debian testing nepovazuji za upgrade, obzvlaste, kdyz byl zpusobeny instalaci nove aplikace. Nicmene, kdyz s tim nesouhlasite, zitra v 17:30 mame poradu, kde to proberu s kolegy.